Política de Privacidad

Recopilación y Uso de Información

Información Personal

"Información personal" significa información que puede identificarle como un individuo específico, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico u otra información de contacto, ya sea en el trabajo o en el hogar.

En todos los sitios web de la Compañía que recopilan información personal, describimos específicamente qué información es necesaria para brindarle el producto, servicio o función que ha solicitado.

Recopilamos información personal cuando usted se pone en contacto con nosotros, cuando se registra con nosotros, cuando utiliza nuestros productos y servicios, cuando realiza un pedido con nosotros, cuando visita nuestros sitios web o los sitios web de ciertos socios de la Compañía y cuando participa en promociones y sorteos.

Registro

Cuando se registra con nosotros en este sitio, primero debe completar el formulario de registro en línea, que requiere que cree un nombre de usuario y una contraseña. Durante el registro, también se le pedirá que proporcione información personal, que puede incluir nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito. Usamos esta información para poder contactar con usted sobre los servicios y productos del/los sitio(s) en los que ha mostrado interés o solicitado y para facilitar la finalización de un pedido.

Promociones, Concursos y Sorteos

De vez en cuando, la Compañía puede brindarle la oportunidad de participar en promociones, concursos o sorteos en su(s) sitio(s) web. Dichas promociones, concursos y sorteos también estarán regidos por las reglas y regulaciones publicadas con dichas promociones, concursos y sorteos. Si participa, se le pedirá que se registre con la Compañía, lo que requerirá que proporcione cierta información personal. La participación en estas promociones, concursos y sorteos es completamente voluntaria y, por lo tanto, usted tiene la opción de registrarse o no y proporcionar su información personal. La información solicitada generalmente incluye información de contacto, como nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Utilizaremos esta información para notificar a los ganadores y otorgar los premios. Además, durante su proceso de registro, puede optar por recibir comunicaciones adicionales relacionadas de nuestra parte. Si decide optar por recibirlas, usaremos la información proporcionada para enviarle las comunicaciones descritas a lo largo de esta política de privacidad.

Boletines

Si desea suscribirse al/los boletín(es) de la Compañía, utilizaremos su nombre y dirección de correo electrónico para enviarle los boletines.

Otra Información Recopilada

Se puede recopilar automáticamente cierta información cada vez que visita los sitios web de la Compañía, como cookies e información de la computadora. Además, la información puede recopilarse de otras fuentes independientes de terceros. También recopilamos información sobre qué páginas visita dentro de este sitio. Estos datos de visitas al sitio se identifican solo mediante una URL única.

Cookies

La Compañía utiliza tanto cookies de sesión como cookies persistentes como parte de su interacción con su navegador. Una cookie es un identificador alfanumérico (un archivo) que los sitios web de la Compañía transfieren al disco duro de su computadora a través de un navegador web para permitir que sus sistemas reconozcan su navegador para fines de registro. Una cookie de sesión expira cuando cierra su navegador, mientras que una cookie persistente permanece en su disco duro durante un período prolongado.

Usamos cookies de sesión para facilitar la navegación en nuestros sitios web. Usamos cookies persistentes para identificar y rastrear qué secciones de su sitio web visita con mayor frecuencia. También utilizamos cookies persistentes en áreas de su sitio web donde debe registrarse y donde puede personalizar la información que ve, de modo que no tenga que ingresar sus preferencias más de una vez.

Al configurar las opciones en su navegador, puede controlar cómo se procesan las cookies en su sistema. Sin embargo, si rechaza el uso de cookies, es posible que no pueda utilizar ciertas funciones de este sitio y que deba volver a ingresar la información necesaria para completar un pedido durante nuevas sesiones del navegador o sesiones interrumpidas. Algunos socios comerciales de la Compañía (por ejemplo, anunciantes) usan cookies en el sitio. No tenemos acceso ni control sobre estas cookies (ver "Publicidad de terceros" y "Cookies de terceros" más abajo). En consecuencia, esta política de privacidad cubre solo el uso de cookies por parte de la Compañía y no cubre el uso de cookies por parte de ningún anunciante.

Archivos de Registro

Como ocurre con la mayoría de los sitios web, la Compañía recopila cierta información automáticamente y la almacena en archivos de registro. Esta información incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, marca de fecha/hora y datos de clics. La Compañía utiliza esta información para analizar tendencias, detectar fraudes, administrar los sitios de la Compañía, rastrear los movimientos de los usuarios por los sitios web y recopilar información demográfica sobre la base de usuarios de la Compañía en su conjunto.

Gifs Transparentes (Balizas/Bichos Web)

La Compañía emplea una tecnología de software llamada gifs transparentes (también conocidos como balizas web/bichos web), que le ayuda a administrar mejor el contenido en sus sitios web informando a la Compañía qué contenido es efectivo. Los gifs transparentes son pequeños gráficos con un identificador único, similares en función a las cookies, y se utilizan para rastrear los movimientos en línea de los usuarios web. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de la computadora del usuario, los gifs transparentes se insertan de manera invisible en las páginas web y son del tamaño de un punto al final de esta oración.

La Compañía utiliza gifs transparentes en sus correos electrónicos basados en HTML para saber cuáles han sido abiertos por usted. Esto permite a la Compañía medir la efectividad de ciertas comunicaciones y de las campañas de marketing de la Compañía. Si desea darse de baja de estos correos electrónicos, consulte la sección "Opciones y baja" de esta política de privacidad.

Información de Fuentes de Terceros

Para mejorar los servicios y mejorar la personalización, la Compañía puede obtener periódicamente información sobre usted de otras fuentes independientes de terceros y añadirla a la información de nuestra cuenta. Por ejemplo, cuando usted visita un sitio en el que la Compañía anuncia y hace clic en dicho anuncio, la Compañía puede colocar cookies en su computadora.

Publicidad de Terceros

Los anuncios que aparecen ocasionalmente en los sitios web de la Compañía son proporcionados por un tercero. La información sobre sus visitas a los sitios, como la cantidad de veces que ha visto un anuncio (pero no su nombre, dirección u otra información personal), se utiliza para mostrarle anuncios.

Uso de la Información

Verificación, Facturación y Estado del Pedido

La Compañía recopila información personal para verificar la precisión de su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito proporcionada, para detectar fraudes, para facturarle productos y servicios comprados y para pagarle productos y servicios vendidos. La Compañía utiliza su(s) dirección(es) de correo electrónico para contactarlo respecto al estado de su pedido cuando sea necesario y para enviarle una confirmación de compra/venta y notificación de envío del pedido.

Ofertas Especiales y Actualizaciones

La Compañía recopila información sobre qué secciones de su sitio web visita con mayor frecuencia para poder enviarle nuestro boletín informativo y datos sobre ofertas relevantes, promociones, concursos y sorteos que puedan interesarle.

En consecuencia, la Compañía ocasionalmente le enviará información sobre productos, servicios, ofertas especiales, promociones y sorteos.

Anuncios Relacionados con el Servicio

La Compañía puede, pero no está obligada a, enviarle anuncios estrictamente relacionados con el servicio o en raras ocasiones cuando sea necesario. Por ejemplo, si nuestro servicio se suspende temporalmente por mantenimiento, podríamos enviarle un correo electrónico.

Generalmente, no puede optar por no recibir estas comunicaciones ya que no son de naturaleza promocional. Si no desea recibirlas, puede tener la opción de desactivar su cuenta.

Investigación

También recopilamos información con fines de investigación y para proporcionar informes anónimos a clientes internos y externos. La Compañía utiliza la información recopilada para sus propios estudios internos de marketing y demografía para mejorar el servicio al cliente y la oferta de productos.

Atención al Cliente

Nos comunicaremos con usted en respuesta a sus consultas, para proporcionarle los productos y servicios que solicita y para gestionar su cuenta. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico, chat en vivo o teléfono, de acuerdo con sus preferencias.

Preferencias

La Compañía almacena la información que recopila a través de cookies, archivos de registro y fuentes de terceros para crear un perfil de sus preferencias, con el fin de mejorar el contenido del sitio web de la Compañía para usted.

Compartir y Divulgar Información

La Compañía no vende ni alquila ninguna de la información recopilada a terceros para ningún propósito, pero comparte información con terceros como se describe a continuación.

Proveedores de Servicios

La Compañía divulga la información recopilada a proveedores de servicios externos necesarios para facilitar las siguientes operaciones subcontratadas: verificación de direcciones, procesamiento de tarjetas de crédito, detección de fraudes y envío de pedidos.

Otros Terceros

La Compañía comparte información, incluida la información personal, con socios confiables de terceros para que los clientes puedan recibir información sobre ofertas y promociones de terceros que puedan interesarles. Estos socios de terceros no tienen derechos independientes para compartir la información proporcionada por nosotros.

Cumplimiento con Autoridades Legales

Según lo requiera la ley, y para hacer cumplir los derechos legales de los clientes o de la Compañía, y para cumplir con la ley local, estatal, federal e internacional, la Compañía puede divulgar información a agencias de cumplimiento de la ley.

Enlaces a Otros Sitios Web

Hay varios lugares en los sitios web de la Compañía que pueden enlazarlo a otros sitios web que no operan bajo esta política de privacidad. Cuando haga clic en estos sitios web, esta política de privacidad ya no se aplica. La Compañía recomienda que examine las declaraciones de privacidad de todos los sitios web de terceros para comprender sus procedimientos para recopilar, usar y divulgar su información personal.

Almacenamiento y Seguridad de la Información Personal

Almacenamiento

La Compañía almacena la información que recopila en computadoras ubicadas en instalaciones controladas y seguras protegidas contra el acceso, uso o divulgación no autorizados, ya sean físicos o electrónicos.

Seguridad

La Compañía protege la privacidad e integridad de la información que recopila mediante la aplicación de protocolos administrativos apropiados, salvaguardas técnicas y controles de seguridad física diseñados para limitar el acceso, detectar y prevenir el acceso no autorizado, la divulgación indebida, la alteración o destrucción de la información bajo su control. La Compañía transmite la información utilizada por sus proveedores de servicios externos para las operaciones subcontratadas específicas mencionadas anteriormente a través de redes públicas y privadas mediante tecnologías de cifrado reconocidas, como el uso de software Secure Sockets Layer (SSL), que cifra la información que usted ingresa. Aunque la Compañía sigue los procedimientos establecidos anteriormente para proteger la información personal enviada a la Compañía, ningún método de transmisión por Internet ni método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque la Compañía se esfuerza por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no puede garantizar su seguridad absoluta.

Fraude en Internet

La Compañía tiene una política de tolerancia cero para el fraude en Internet o cualquier intento de acceder o adquirir información de clientes u otra información en sus sitios web mediante medios ilegales o subrepticios. La Compañía trabaja con agencias de investigación de fraude locales, nacionales e internacionales y emplea una variedad de medios electrónicos y otros para desalentar, detectar e interceptar actividades fraudulentas. La Compañía procesa agresivamente, en la máxima medida de la ley, a los autores detenidos realizando actividades fraudulentas en su sitio web.

Las agencias con las que coopera la Compañía son autoridades policiales estatales y locales, la Oficina Federal de Investigación de los Estados Unidos, agencias de aduanas de los EE.UU. e internacionales e Interpol.

Transferencia Internacional

La información personal recopilada por la Compañía puede almacenarse y procesarse en los Estados Unidos o en cualquier otro país en el que la Compañía o sus afiliados, subsidiarias o agentes mantengan instalaciones, y al utilizar los sitios web de la Compañía, usted acepta dicha transferencia de información personal fuera de su país.

Niños

Los sitios de la Compañía no están destinados ni dirigidos a personas menores de 13 años. La Compañía no compra ni vende productos o servicios de o para niños. Cualquier persona que proporcione su información a la Compañía a través de los sitios web de la Compañía representa a la Compañía que tiene 13 años o más.