سياسة الخصوصية

جمع المعلومات واستخدامها

المعلومات الشخصية

"المعلومات الشخصية" تعني المعلومات التي يمكن أن تحدد هويتك كشخص محدد، مثل اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، بريدك الإلكتروني أو أي معلومات اتصال أخرى سواء في العمل أو المنزل.

في جميع مواقع الشركة التي تجمع معلومات شخصية، نصف بوضوح ما هي المعلومات المطلوبة لتزويدك بالمنتج أو الخدمة أو الميزة التي طلبتها.

نجمع المعلومات الشخصية عندما تتواصل معنا، أو عندما تسجل معنا، أو عند استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا، أو عند تقديمك طلبًا لدينا، أو عند زيارتك لمواقعنا أو مواقع شركاء الشركة، أو عند دخولك في العروض الترويجية والمسابقات.

التسجيل

عند التسجيل معنا في هذا الموقع، ستقوم أولاً بملء نموذج التسجيل عبر الإنترنت، والذي يتطلب منك إنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور. أثناء التسجيل، يُطلب منك أيضًا تقديم معلومات شخصية قد تشمل الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، رقم بطاقة الائتمان، وتاريخ انتهاء البطاقة. نستخدم هذه المعلومات لنتواصل معك بخصوص الخدمات والمنتجات الموجودة في الموقع (أو المواقع) التي أبدت اهتمامًا بها أو طلبتها ولتسهيل إكمال الطلب.

العروض الترويجية والمسابقات والسحوبات

من وقت لآخر، قد توفر لك الشركة فرصة المشاركة في العروض الترويجية أو المسابقات أو السحوبات على موقعها (أو مواقعها). وتخضع هذه العروض الترويجية والمسابقات أيضًا للقواعد واللوائح المنشورة معها. إذا شاركت، سيُطلب منك التسجيل لدى الشركة، مما يتطلب منك تقديم معلومات شخصية معينة. المشاركة في هذه العروض الترويجية والمسابقات اختيارية بالكامل، وبالتالي لديك حرية التسجيل وتقديم معلوماتك الشخصية من عدمه. وعادة ما تتضمن المعلومات المطلوبة معلومات الاتصال مثل الاسم، عنوان الشحن، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. سنستخدم هذه المعلومات لإخطار الفائزين وتسليم الجوائز. بالإضافة إلى ذلك، قد تتمكن أثناء عملية التسجيل من الاشتراك في تلقي رسائل إضافية ذات صلة منا. إذا قررت الاشتراك، سنستخدم المعلومات المقدمة لإرسال الرسائل الموصوفة في سياسة الخصوصية هذه.

النشرات البريدية

إذا رغبت في الاشتراك في نشرة الشركة البريدية، سنستخدم اسمك وبريدك الإلكتروني لإرسال النشرات إليك.

معلومات أخرى يتم جمعها

قد يتم جمع بعض المعلومات تلقائيًا في كل مرة تزور فيها مواقع الشركة، مثل ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) ومعلومات الكمبيوتر. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم جمع المعلومات من مصادر مستقلة أخرى من أطراف ثالثة. كما نقوم بجمع معلومات حول الصفحات التي تزورها داخل هذا الموقع. يتم تحديد بيانات زيارات الموقع هذه فقط بواسطة عنوان URL فريد.

الكوكيز (ملفات تعريف الارتباط)

تستخدم الشركة كلًا من ملفات تعريف الارتباط المؤقتة والدائمة كجزء من تفاعلها مع متصفحك. الكوكي هو معرف أبجدي رقمي (ملف) تقوم مواقع الشركة بنقله إلى محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر متصفح الويب لتمكين أنظمتها من التعرف على متصفحك لأغراض حفظ السجلات. تنتهي صلاحية الكوكي المؤقت عند إغلاق المتصفح، بينما يبقى الكوكي الدائم على محرك الأقراص لفترة طويلة.

نستخدم الكوكيز المؤقتة لتسهيل تنقلك في مواقعنا. نستخدم الكوكيز الدائمة لتحديد وتتبع أي أقسام من موقعنا تزورها غالبًا. كما نستخدم الكوكيز الدائمة في المناطق التي يتوجب عليك التسجيل فيها، وحيث يمكنك تخصيص المعلومات التي تراها حتى لا تضطر لإدخال تفضيلاتك أكثر من مرة.

من خلال تكوين الخيارات في متصفحك، يمكنك التحكم في كيفية معالجة الكوكيز على نظامك. ومع ذلك، إذا رفضت استخدام الكوكيز، قد لا تتمكن من استخدام بعض ميزات الموقع، وقد يُطلب منك إعادة إدخال المعلومات المطلوبة لإكمال الطلب في جلسات تصفح جديدة أو منقطعة. بعض شركاء أعمال الشركة (مثل المعلنين) يستخدمون الكوكيز في الموقع. ليس لدينا وصول أو سيطرة على هذه الكوكيز (انظر "إعلانات الطرف الثالث" و"كوكيز الطرف الثالث" أدناه). وبالتالي، تغطي سياسة الخصوصية هذه استخدام الكوكيز من قبل الشركة فقط ولا تشمل استخدام الكوكيز من قبل أي معلنين.

ملفات السجل

كما هو الحال في معظم المواقع، تجمع الشركة بعض المعلومات تلقائيًا وتخزنها في ملفات السجل. تتضمن هذه المعلومات عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت (ISP)، الصفحات المرجعية/الخروج، نظام التشغيل، الطابع الزمني، وبيانات النقر. تستخدم الشركة هذه المعلومات لتحليل الاتجاهات، واكتشاف الاحتيال، وإدارة مواقعها، وتتبع تحركات المستخدمين داخل المواقع، وجمع المعلومات الديموغرافية عن قاعدة المستخدمين ككل.

صور GIF الشفافة (منارات الويب/أخطاء الويب)

تستخدم الشركة تقنية برمجية تُعرف بصور GIF الشفافة (أو منارات الويب/أخطاء الويب)، والتي تساعدها على إدارة محتوى مواقعها بشكل أفضل من خلال إعلام الشركة بالمحتوى الفعّال. صور GIF الشفافة هي رسومات صغيرة جدًا ذات معرف فريد، مشابهة للكوكيز في وظيفتها، وتستخدم لتتبع تحركات المستخدمين عبر الإنترنت. على عكس الكوكيز التي يتم تخزينها على محرك الكمبيوتر الخاص بالمستخدم، يتم تضمين صور GIF الشفافة بشكل غير مرئي في صفحات الويب وتكون بحجم النقطة في نهاية الجملة.

تستخدم الشركة صور GIF الشفافة في رسائلها البريدية بتنسيق HTML لمعرفة الرسائل التي تم فتحها من قبلك. وهذا يسمح للشركة بقياس فعالية بعض الاتصالات وفعالية الحملات التسويقية. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل، يرجى مراجعة قسم "الاختيار وإلغاء الاشتراك" في سياسة الخصوصية هذه.

معلومات من مصادر خارجية

لتحسين الخدمات وتعزيز التخصيص، قد تحصل الشركة بشكل دوري على معلومات عنك من مصادر مستقلة أخرى وتضيفها إلى معلومات حسابك. على سبيل المثال، عند زيارتك لموقع تعرض الشركة إعلانات فيه وتنقر على إعلان، قد تضع الشركة كوكيز على جهازك.

إعلانات الطرف الثالث

يتم توصيل الإعلانات التي تظهر أحيانًا على مواقع الشركة إليك من قبل طرف ثالث. يتم استخدام معلومات حول زياراتك للمواقع، مثل عدد مرات مشاهدتك لإعلان ما (ولكن ليس اسمك أو عنوانك أو معلوماتك الشخصية الأخرى)، لخدمتك بالإعلانات.

استخدام المعلومات

التحقق والفوترة وحالة الطلب

تجمع الشركة المعلومات الشخصية للتحقق من دقة اسمك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم بطاقة الائتمان، وتاريخ انتهاء البطاقة المقدمة، وللكشف عن الاحتيال، ولإصدار الفواتير لك عن المنتجات والخدمات التي تم شراؤها، ولدفع ثمن المنتجات والخدمات المباعة لك. تستخدم الشركة بريدك الإلكتروني للتواصل معك بخصوص حالة طلبك عند الضرورة ولإرسال إيصال تأكيد الشراء/البيع وإشعار شحن الطلب.

العروض الخاصة والتحديثات

تجمع الشركة معلومات حول أي أقسام من موقعها تزورها غالبًا، حتى تتمكن من إرسال النشرة البريدية لك ومعلومات حول العروض ذات الصلة أو الحملات الترويجية أو المسابقات أو السحوبات التي قد تهمك.

وبناءً عليه، سترسل لك الشركة أحيانًا معلومات عن المنتجات، والخدمات، والعروض الخاصة، والحملات الترويجية، والسحوبات.

الإعلانات المتعلقة بالخدمة

قد ترسل لك الشركة أحيانًا إعلانات متعلقة بالخدمة أو في مناسبات نادرة عندما يكون من الضروري القيام بذلك، ولكنها ليست ملزمة بذلك. على سبيل المثال، إذا تم تعليق خدمتنا مؤقتًا للصيانة، فقد نرسل لك بريدًا إلكترونيًا.

بشكل عام، لا يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل لأنها ليست ترويجية بطبيعتها. إذا كنت لا ترغب في تلقيها، قد يكون لديك خيار إلغاء تفعيل حسابك.

البحث

نقوم أيضًا بجمع المعلومات لأغراض البحث ولتقديم تقارير مجهولة للعملاء الداخليين والخارجيين. تستخدم الشركة المعلومات التي تم جمعها لدراساتها الداخلية في مجال التسويق والديموغرافيا لتحسين خدمة العملاء وتقديم المنتجات.

خدمة العملاء

سنتواصل معك ردًا على استفساراتك، ولتزويدك بالمنتجات والخدمات التي تطلبها، ولإدارة حسابك. سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو الهاتف، وفقًا لرغباتك.

التفضيلات

تخزن الشركة المعلومات التي تجمعها من خلال الكوكيز وملفات السجل ومصادر الطرف الثالث لإنشاء ملف تعريف بتفضيلاتك، وذلك لتحسين محتوى موقع الشركة بالنسبة لك.

مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

لا تبيع الشركة أو تؤجر أي من المعلومات التي تم جمعها لأطراف ثالثة لأي غرض، لكنها تشارك المعلومات مع جهات خارجية كما هو موضح أدناه.

مزودو الخدمة

تفصح الشركة عن المعلومات التي تم جمعها لمزودي الخدمة الخارجيين اللازمين لتسهيل العمليات التالية: التحقق من العنوان، معالجة بطاقات الائتمان، الكشف عن الاحتيال، وشحن الطلبات.

أطراف ثالثة أخرى

تشارك الشركة المعلومات، بما في ذلك المعلومات الشخصية، مع شركاء خارجيين موثوقين حتى يتمكن العملاء من تلقي معلومات حول عروض وحملات قد تهمهم. لا يحق لهذه الأطراف مشاركة المعلومات المقدمة لهم من قبلنا بشكل مستقل.

الامتثال للسلطات القانونية

حسب متطلبات القانون، ولحماية الحقوق القانونية للعملاء أو الشركة، وللامتثال للقوانين المحلية والوطنية والدولية، قد تفصح الشركة عن المعلومات للجهات المختصة.

الروابط إلى مواقع أخرى

هناك عدة أماكن ضمن مواقع الشركة قد تُحيلك إلى مواقع أخرى لا تخضع لهذه السياسة. عند النقر على هذه الروابط، لا تسري سياسة الخصوصية هذه. توصي الشركة بمراجعة بيانات الخصوصية لجميع مواقع الأطراف الثالثة لفهم إجراءاتهم لجمع واستخدام وإفشاء معلوماتك الشخصية.

تخزين وأمان المعلومات الشخصية

التخزين

تخزن الشركة المعلومات التي تجمعها على أجهزة كمبيوتر موجودة في منشأة خاضعة للرقابة ومحمية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، سواء كان ذلك ماديًا أو إلكترونيًا.

الأمان

تحمي الشركة خصوصية وسلامة المعلومات التي تجمعها من خلال تطبيق بروتوكولات إدارية مناسبة وضوابط أمان تقنية وبدنية مصممة لتقييد الوصول والكشف والكشف غير المصرح به أو التغيير أو الإتلاف للمعلومات الخاضعة لسيطرتها. تنقل الشركة المعلومات المستخدمة من قبل مزودي الخدمة الخارجيين عبر شبكات عامة وخاصة باستخدام تقنيات تشفير معترف بها مثل برنامج طبقة المقابس الآمنة (SSL) الذي يُشفّر المعلومات التي تدخلها. على الرغم من أن الشركة تتبع الإجراءات المذكورة أعلاه لحماية المعلومات الشخصية المقدمة لها، إلا أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. لذا، بينما تسعى الشركة لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكنها ضمان الأمان المطلق.

الاحتيال عبر الإنترنت

تتبع الشركة سياسة عدم التسامح مطلقًا مع الاحتيال عبر الإنترنت أو أي محاولة للوصول إلى معلومات العملاء أو غيرها من المعلومات الموجودة على مواقعها بطرق غير قانونية أو سرية. تتعاون الشركة مع هيئات التحقيق في الاحتيال المحلية والوطنية والدولية وتستخدم مجموعة متنوعة من الوسائل الإلكترونية وغيرها لمنع واكتشاف واعتراض الأنشطة الاحتيالية. تلاحق الشركة مرتكبي الأنشطة الاحتيالية على موقعها إلى أقصى حد يسمح به القانون.

تشمل الهيئات التي تتعاون معها الشركة السلطات المحلية والوطنية، ومكتب التحقيقات الفيدرالي الأمريكي (FBI)، وهيئات الجمارك الأمريكية والدولية، والإنتربول.

النقل الدولي

قد يتم تخزين ومعالجة المعلومات الشخصية التي تجمعها الشركة في الولايات المتحدة أو أي بلد آخر تحتفظ فيه الشركة أو الشركات التابعة أو الوكلاء بمرافق، وباستخدامك لمواقع الشركة، فإنك توافق على نقل المعلومات الشخصية الخاصة بك خارج بلدك.

الأطفال

مواقع الشركة غير مخصصة أو موجهة للأشخاص دون سن 13 عامًا. لا تشتري الشركة أو تبيع منتجات أو خدمات من أو إلى الأطفال. أي شخص يقدم معلوماته للشركة من خلال مواقع الشركة يقر بأنه يبلغ من العمر 13 عامًا أو أكثر.