Privacybeleid

Verzameling en Gebruik van Informatie

Persoonlijke Informatie

"Persoonlijke informatie" betekent informatie die u als een specifiek individu kan identificeren, zoals uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres of andere contactgegevens, zowel op het werk als thuis.

Op alle bedrijfswebsites die persoonlijke informatie verzamelen, geven wij specifiek aan welke informatie vereist is om u het door u gevraagde product, de dienst of functie te kunnen bieden.

Wij verzamelen persoonlijke informatie wanneer u contact met ons opneemt, wanneer u zich bij ons registreert, wanneer u onze producten en diensten gebruikt, wanneer u een bestelling bij ons plaatst, wanneer u onze websites of de websites van bepaalde partners van het bedrijf bezoekt, en wanneer u deelneemt aan promoties en prijsvragen.

Registratie

Wanneer u zich bij ons op deze site registreert, vult u eerst het online registratieformulier in, waarmee u een gebruikersnaam en wachtwoord aanmaakt. Tijdens de registratie dient u ook persoonlijke informatie te verstrekken, waaronder mogelijk naam, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer, e-mailadres, creditcardnummer en de vervaldatum van de kaart. Wij gebruiken deze informatie om contact met u op te nemen over de diensten en producten waarvoor u interesse heeft getoond of aangevraagd en om de voltooiing van een bestelling te vergemakkelijken.

Promoties, Wedstrijden en Prijsvragen

Van tijd tot tijd kan het bedrijf u de mogelijkheid bieden om deel te nemen aan promoties, wedstrijden of prijsvragen op haar website(s). Dergelijke promoties, wedstrijden en prijsvragen worden ook beheerst door de regels en voorschriften die daarbij zijn gepubliceerd. Als u deelneemt, dient u zich bij het bedrijf te registreren, waarbij u bepaalde persoonlijke informatie moet verstrekken. Deelname aan deze promoties, wedstrijden en prijsvragen is volledig vrijwillig en u kunt er dus voor kiezen om u al dan niet te registreren en uw persoonlijke informatie te verstrekken. De gevraagde informatie omvat doorgaans contactinformatie, zoals naam, verzendadres, e-mailadres en telefoonnummer. Wij gebruiken deze informatie om winnaars op de hoogte te stellen en prijzen toe te kennen. Daarnaast kunt u tijdens het registratieproces aangeven of u aanvullende gerelateerde communicatie van ons wenst te ontvangen. Als u hiervoor kiest, gebruiken wij de verstrekte informatie om u de in dit privacybeleid beschreven communicatie te sturen.

Nieuwsbrieven

Indien u zich wilt abonneren op de nieuwsbrief(s) van het bedrijf, gebruiken wij uw naam en e-mailadres om u de nieuwsbrieven te sturen.

Overige Verzamelde Informatie

Sommige informatie kan automatisch worden verzameld elke keer dat u de websites van het bedrijf bezoekt, zoals cookies en computerinformatie. Daarnaast kan informatie worden verzameld van andere onafhankelijke externe bronnen. Wij verzamelen ook informatie over welke pagina's u binnen deze site bezoekt. Deze bezoekgegevens worden alleen geïdentificeerd aan de hand van een unieke URL.

Cookies

Het bedrijf gebruikt zowel sessie-ID cookies als permanente cookies als onderdeel van de interactie met uw browser. Een cookie is een alfanumerieke identificatie (een bestand) die de websites van het bedrijf via een webbrowser naar de harde schijf van uw computer verzenden, zodat de systemen uw browser kunnen herkennen voor administratie. Een sessie-ID cookie verloopt wanneer u uw browser sluit, terwijl een permanente cookie voor een langere periode op uw harde schijf blijft staan.

Wij gebruiken sessie-ID cookies om het u gemakkelijker te maken op onze websites te navigeren. Wij gebruiken permanente cookies om te identificeren en te volgen welke delen van onze website u het meest bezoekt. Wij gebruiken ook permanente cookies in gedeelten waar u zich moet registreren en waar u informatie kunt aanpassen, zodat u uw voorkeuren niet vaker dan één keer hoeft in te voeren.

Door de opties in uw browser te configureren, kunt u bepalen hoe cookies door uw systeem worden verwerkt. Als u het gebruik van cookies weigert, kunt u mogelijk bepaalde functies van deze site niet gebruiken en moet u mogelijk de informatie die nodig is om een bestelling te voltooien opnieuw invoeren bij nieuwe of onderbroken browsersessies. Sommige zakenpartners van het bedrijf (bijv. adverteerders) gebruiken cookies op de site. Wij hebben geen toegang tot of controle over deze cookies (zie "Derdepartij-advertenties" en "Derdepartij-cookies" hieronder). Dit privacybeleid geldt dan ook alleen voor het gebruik van cookies door het bedrijf en niet voor het gebruik van cookies door adverteerders.

Logbestanden

Zoals bij de meeste websites verzamelt het bedrijf automatisch bepaalde gegevens en slaat deze op in logbestanden. Deze informatie omvat IP-adressen, browsertype, internetprovider (ISP), verwijzende/afsluitende pagina's, besturingssysteem, datum/tijdstempel en klikgedrag. Het bedrijf gebruikt deze informatie om trends te analyseren, fraude op te sporen, haar sites te beheren, het gebruikersgedrag op de websites te volgen en demografische informatie over de gebruikersbasis als geheel te verzamelen.

Clear Gifs (Webbakens/Web Bugs)

Het bedrijf maakt gebruik van een softwaretechnologie genaamd clear gifs (ook wel webbakens/web bugs genoemd), die helpt om de inhoud van haar websites beter te beheren door het bedrijf te informeren over de effectiviteit van bepaalde inhoud. Clear gifs zijn kleine afbeeldingen met een unieke identificatie, vergelijkbaar met cookies, en worden gebruikt om de online bewegingen van webgebruikers te volgen. In tegenstelling tot cookies, die op de harde schijf van een gebruiker worden opgeslagen, zijn clear gifs onzichtbaar ingebed op webpagina's en zijn ze ongeveer zo groot als een punt aan het einde van deze zin.

Het bedrijf gebruikt clear gifs in HTML-e-mails om te weten welke e-mails door u zijn geopend. Hierdoor kan het bedrijf de effectiviteit van bepaalde communicatie en van haar marketingcampagnes meten. Als u zich hiervoor wilt afmelden, zie dan het gedeelte "Keuze en afmelding" in dit privacybeleid.

Informatie uit Externe Bronnen

Om de dienstverlening en personalisatie te verbeteren, kan het bedrijf periodiek informatie over u verkrijgen uit andere onafhankelijke externe bronnen en deze toevoegen aan uw accountinformatie. Wanneer u bijvoorbeeld een site bezoekt waarop het bedrijf adverteert en op een advertentie klikt, kan het bedrijf cookies op uw computer plaatsen.

Derdepartij-advertenties

De advertenties die van tijd tot tijd op de websites van het bedrijf verschijnen, worden aan u geleverd door een derde partij. Informatie over uw bezoeken aan de sites, zoals het aantal keren dat u een advertentie hebt bekeken (maar niet uw naam, adres of andere persoonlijke informatie), wordt gebruikt om advertenties aan u te tonen.

Gebruik van Informatie

Verificatie, Facturatie en Bestelstatus

Het bedrijf verzamelt persoonlijke informatie om de juistheid van uw naam, factuuradres, verzendadres, creditcardnummer en vervaldatum te verifiëren, om fraude te detecteren, u te factureren voor gekochte producten en diensten en u te betalen voor verkochte producten en diensten. Het bedrijf gebruikt uw e-mailadres om u zo nodig te informeren over de status van uw bestelling en om u een aankoop-/verkoopbevestiging en verzendbericht te sturen.

Speciale Aanbiedingen en Updates

Het bedrijf verzamelt informatie over welke delen van haar website u het meest bezoekt, zodat wij u onze nieuwsbrief en informatie over relevante aanbiedingen, promoties, wedstrijden en prijsvragen kunnen sturen die voor u interessant kunnen zijn.

Dienovereenkomstig zal het bedrijf u af en toe informatie sturen over producten, diensten, speciale aanbiedingen, promoties en prijsvragen.

Servicegerelateerde Mededelingen

Het bedrijf kan, maar is hiertoe niet verplicht, u uitsluitend servicegerelateerde mededelingen sturen of in zeldzame gevallen wanneer dit noodzakelijk is. Bijvoorbeeld, als onze service tijdelijk wordt onderbroken voor onderhoud, kunnen wij u een e-mail sturen.

In het algemeen kunt u zich niet afmelden voor deze communicatie, aangezien deze niet van promotionele aard is. Als u ze niet wilt ontvangen, kunt u mogelijk uw account deactiveren.

Onderzoek

Wij verzamelen ook informatie voor onderzoeksdoeleinden en om anonieme rapportages te leveren aan interne en externe klanten. Het bedrijf gebruikt de verzamelde informatie voor eigen interne marketing- en demografische studies om de klantenservice en het productaanbod te verbeteren.

Klantenservice

Wij communiceren met u als reactie op uw verzoeken, om de door u gevraagde producten en diensten te leveren en om uw account te beheren. Wij communiceren met u via e-mail, live chat of telefoon, afhankelijk van uw wensen.

Voorkeuren

Het bedrijf slaat informatie op die zij verzamelt via cookies, logbestanden en externe bronnen om een profiel van uw voorkeuren aan te maken, zodat de inhoud van de website voor u kan worden verbeterd.

Delen en Openbaar maken van Informatie

Het bedrijf verkoopt of verhuurt geen van de verzamelde informatie aan derden voor welk doel dan ook, maar deelt informatie met derden zoals hieronder beschreven.

Dienstverleners

Het bedrijf verstrekt de verzamelde informatie aan externe dienstverleners die nodig zijn voor het faciliteren van de volgende uitbestede werkzaamheden: adresverificatie, creditcardverwerking, fraudedetectie en verzending van bestellingen.

Andere Derden

Het bedrijf deelt informatie, inclusief persoonlijke informatie, met vertrouwde derde partners zodat klanten informatie kunnen ontvangen over aanbiedingen en promoties van derden die voor hen interessant kunnen zijn. Deze derde partners hebben geen onafhankelijke rechten om de aan hen verstrekte informatie te delen.

Naleving van Wettelijke Autoriteiten

Zoals wettelijk vereist en om de wettelijke rechten van klanten of het bedrijf af te dwingen en te voldoen aan lokale, nationale, federale en internationale wetgeving, kan het bedrijf informatie verstrekken aan wetshandhavingsinstanties.

Links naar Andere Websites

Er zijn verschillende plaatsen op de websites van het bedrijf waar u kunt worden doorgelinkt naar andere websites die niet onder dit privacybeleid vallen. Wanneer u deze websites bezoekt, geldt dit privacybeleid niet langer. Het bedrijf raadt aan de privacyverklaringen van alle externe websites te raadplegen om hun procedures voor het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw persoonlijke gegevens te begrijpen.

Opslag en Beveiliging van Persoonlijke Informatie

Opslag

Het bedrijf bewaart de verzamelde informatie op computers in een gecontroleerde, beveiligde faciliteit die is beschermd tegen ongeoorloofde fysieke of elektronische toegang, gebruik of openbaarmaking.

Beveiliging

Het bedrijf beschermt de privacy en integriteit van de verzamelde informatie door middel van passende administratieve protocollen, technische beveiligingen en fysieke beveiligingsmaatregelen die zijn ontworpen om de toegang te beperken en ongeoorloofde toegang, onjuiste openbaarmaking, wijziging of vernietiging van de informatie onder haar controle te detecteren en voorkomen. Het bedrijf verzendt de informatie die door haar externe dienstverleners wordt gebruikt voor de bovengenoemde uitbestede werkzaamheden via openbare en particuliere netwerken met behulp van erkende versleutelingstechnologieën, zoals het gebruik van Secure Sockets Layer (SSL)-software, die de ingevoerde informatie versleutelt. Hoewel het bedrijf de hierboven beschreven procedures volgt om de aan haar verstrekte persoonlijke informatie te beschermen, is geen enkele methode van verzending over het internet of elektronische opslag 100% veilig. Hoewel het bedrijf ernaar streeft commercieel aanvaarde middelen te gebruiken om uw persoonlijke informatie te beschermen, kan het de absolute veiligheid ervan niet garanderen.

Internetfraude

Het bedrijf hanteert een zerotolerancebeleid ten aanzien van internetfraude of pogingen om klantinformatie of andere informatie op haar websites op illegale of heimelijke wijze te verkrijgen. Het bedrijf werkt samen met lokale, nationale en internationale fraudebestrijdingsinstanties en maakt gebruik van verschillende elektronische en andere middelen om frauduleuze activiteiten te ontmoedigen, detecteren en onderscheppen. Het bedrijf vervolgt daders die betrapt worden op frauduleuze activiteiten op haar website met de volle kracht van de wet.

Instanties waarmee het bedrijf samenwerkt zijn onder andere lokale en nationale politieautoriteiten, het Amerikaanse Federal Bureau of Investigation, Amerikaanse en internationale douaneautoriteiten en Interpol.

Internationale Overdracht

Persoonlijke informatie die door het bedrijf is verzameld kan worden opgeslagen en verwerkt in de Verenigde Staten of enig ander land waar het bedrijf of haar dochterondernemingen, filialen of agenten faciliteiten onderhouden, en door gebruik te maken van de websites van het bedrijf stemt u in met dergelijke overdracht van persoonlijke informatie buiten uw land.

Kinderen

De websites van het bedrijf zijn niet bedoeld voor of gericht op personen jonger dan 13 jaar. Het bedrijf koopt of verkoopt geen producten of diensten van of aan kinderen. Iedereen die informatie aan het bedrijf verstrekt via de websites van het bedrijf verklaart ten minste 13 jaar of ouder te zijn.