Política de Privacidade

Coleta e Uso de Informações

Informações Pessoais

"Informações pessoais" são aquelas que permitem identificá-lo como indivíduo específico, como nome, endereço, número de telefone, e-mail ou outros dados de contato, seja no trabalho ou em casa.

Em todos os sites da Empresa que coletam informações pessoais, descrevemos especificamente quais dados são necessários para fornecer o produto, serviço ou recurso solicitado.

Coletamos informações pessoais quando você entra em contato conosco, se cadastra conosco, utiliza nossos produtos e serviços, faz um pedido, visita nossos sites ou os sites de alguns parceiros da Empresa, e quando participa de promoções e sorteios.

Cadastro

Ao se cadastrar neste site, você primeiro preenche o formulário de registro online, que exige a criação de um nome de usuário e senha. Durante o cadastro, também é necessário fornecer informações pessoais, que podem incluir nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, telefone, e-mail, número do cartão de crédito e data de validade. Utilizamos essas informações para contatá-lo sobre os serviços e produtos do(s) site(s) nos quais você demonstrou interesse ou solicitou, e para facilitar a conclusão do pedido.

Promoções, Concursos e Sorteios

Eventualmente, a Empresa pode lhe oferecer a oportunidade de participar de promoções, concursos ou sorteios em seu(s) site(s). Tais promoções, concursos e sorteios também serão regidos pelas regras e regulamentos publicados com eles. Caso participe, será necessário se cadastrar, fornecendo algumas informações pessoais. A participação é totalmente voluntária e você pode optar por se inscrever ou não, e fornecer seus dados pessoais. As informações solicitadas geralmente incluem dados de contato, como nome, endereço de entrega, e-mail e telefone. Utilizaremos essas informações para notificar os vencedores e entregar os prêmios. Além disso, durante o cadastro você pode optar por receber comunicações adicionais relacionadas. Se optar por recebê-las, usaremos as informações para enviar as comunicações descritas nesta política.

Newsletters

Se desejar assinar a(s) newsletter(s) da Empresa, usaremos seu nome e e-mail para enviá-las.

Outras Informações Coletadas

Algumas informações podem ser coletadas automaticamente toda vez que você visita os sites da Empresa, como cookies e informações do computador. Além disso, informações podem ser coletadas de outras fontes independentes de terceiros. Também coletamos informações sobre quais páginas você visita neste site. Esses dados são identificados apenas por uma URL única.

Cookies

A Empresa utiliza cookies de sessão e cookies persistentes como parte da interação com seu navegador. Um cookie é um identificador alfanumérico (um arquivo) que os sites da Empresa transferem para o disco rígido do seu computador através do navegador, para que seus sistemas reconheçam seu navegador para fins de registro. Um cookie de sessão expira quando o navegador é fechado, enquanto um cookie persistente permanece no disco rígido por um período prolongado.

Usamos cookies de sessão para facilitar a navegação em nossos sites. Usamos cookies persistentes para identificar e rastrear quais seções do site você visita com mais frequência. Também usamos cookies persistentes em áreas onde é necessário se cadastrar e onde você pode personalizar as informações exibidas, para que não precise inserir suas preferências mais de uma vez.

Ao configurar as opções do seu navegador, você pode controlar como os cookies são processados no seu sistema. No entanto, se recusar o uso de cookies, talvez não consiga usar determinados recursos deste site e será necessário inserir novamente as informações necessárias para concluir um pedido em novas sessões do navegador ou sessões interrompidas. Alguns parceiros da Empresa (por exemplo, anunciantes) usam cookies no site. Não temos acesso nem controle sobre esses cookies (veja “Publicidade de Terceiros” e “Cookies de Terceiros” abaixo). Assim, esta política de privacidade cobre apenas o uso de cookies pela Empresa e não o uso de cookies por anunciantes.

Arquivos de Log

Como ocorre com a maioria dos sites, a Empresa coleta automaticamente algumas informações e as armazena em arquivos de log. Isso inclui endereços IP, tipo de navegador, provedor de serviços de internet (ISP), páginas de referência/saída, sistema operacional, data/hora e dados de navegação. A Empresa usa essas informações para analisar tendências, detectar fraudes, administrar os sites, rastrear os movimentos dos usuários e coletar informações demográficas sobre toda a base de usuários.

Clear Gifs (Web Beacons/Web Bugs)

A Empresa utiliza uma tecnologia chamada clear gifs (também conhecidos como web beacons/web bugs), que ajuda a gerenciar melhor o conteúdo dos sites, informando sobre quais conteúdos são eficazes. Os clear gifs são pequenos gráficos com um identificador único, semelhantes aos cookies, usados para rastrear o movimento online dos usuários. Ao contrário dos cookies, que são armazenados no disco rígido do usuário, os clear gifs são incorporados de forma invisível nas páginas e têm o tamanho de um ponto final.

A Empresa utiliza clear gifs em e-mails baseados em HTML para saber quais e-mails foram abertos por você. Isso permite medir a efetividade de determinadas comunicações e campanhas de marketing. Se desejar cancelar o recebimento desses e-mails, consulte a seção “Opção e Cancelamento” desta política.

Informações de Terceiros

Para melhorar os serviços e personalizar a experiência, a Empresa pode periodicamente obter informações sobre você de outras fontes independentes e adicioná-las às informações da sua conta. Por exemplo, ao visitar um site onde a Empresa anuncia e clicar em tal anúncio, a Empresa pode colocar cookies em seu computador.

Publicidade de Terceiros

Os anúncios exibidos eventualmente nos sites da Empresa são fornecidos por terceiros. Informações sobre suas visitas aos sites, como o número de vezes que você visualizou um anúncio (mas não seu nome, endereço ou outras informações pessoais), são usadas para exibir anúncios a você.

Uso das Informações

Verificação, Faturamento e Status do Pedido

A Empresa coleta informações pessoais para verificar a precisão do seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, número do cartão de crédito e data de validade, detectar fraudes, faturar produtos e serviços adquiridos e pagar por produtos e serviços vendidos. A Empresa utiliza seu(s) e-mail(s) para comunicar o status do pedido, quando necessário, e para enviar confirmação de compra/venda e notificação de envio.

Ofertas Especiais e Atualizações

A Empresa coleta informações sobre as seções do site que você mais visita para enviar a newsletter e informações sobre ofertas, promoções, concursos e sorteios relevantes que possam interessar.

Assim, eventualmente, a Empresa enviará informações sobre produtos, serviços, ofertas especiais, promoções e sorteios.

Comunicados Relacionados ao Serviço

A Empresa pode, mas não é obrigada, enviar comunicados estritamente relacionados ao serviço, ou em raras ocasiões quando necessário. Por exemplo, se o serviço for temporariamente suspenso para manutenção, poderemos enviar um e-mail.

Geralmente, você não pode optar por não receber estas comunicações, pois não são de natureza promocional. Se não desejar recebê-las, pode ter a opção de desativar sua conta.

Pesquisa

Também coletamos informações para fins de pesquisa e para fornecer relatórios anônimos a clientes internos e externos. A Empresa utiliza as informações coletadas para estudos internos de marketing e demografia, com o objetivo de melhorar o atendimento ao cliente e a oferta de produtos.

Atendimento ao Cliente

Nos comunicaremos com você em resposta às suas solicitações, para fornecer os produtos e serviços solicitados e para gerenciar sua conta. A comunicação pode ser feita por e-mail, chat ao vivo ou telefone, conforme sua preferência.

Preferências

A Empresa armazena as informações coletadas através de cookies, arquivos de log e fontes de terceiros para criar um perfil de suas preferências, com o objetivo de melhorar o conteúdo do site para você.

Compartilhamento e Divulgação de Informações

A Empresa não vende nem aluga nenhuma das informações coletadas a terceiros para qualquer finalidade, mas compartilha informações com terceiros conforme descrito abaixo.

Fornecedores de Serviços

A Empresa divulga as informações coletadas a fornecedores externos necessários para facilitar as seguintes operações terceirizadas: verificação de endereço, processamento de cartões de crédito, detecção de fraudes e envio de pedidos.

Outros Terceiros

A Empresa compartilha informações, incluindo dados pessoais, com parceiros confiáveis para que os clientes recebam informações sobre ofertas e promoções que possam interessar. Esses parceiros não têm direito independente de compartilhar as informações fornecidas por nós.

Cumprimento de Autoridades Legais

Conforme exigido por lei, para proteger direitos legais dos clientes ou da Empresa e para cumprir leis locais, estaduais, federais e internacionais, a Empresa pode divulgar informações a autoridades policiais.

Links para Outros Sites

Existem diversos pontos nos sites da Empresa que podem direcionar você para outros sites que não operam sob esta política de privacidade. Ao acessar esses sites, esta política não se aplica. A Empresa recomenda que você analise as políticas de privacidade de todos os sites de terceiros para entender seus procedimentos de coleta, uso e divulgação de informações pessoais.

Armazenamento e Segurança das Informações Pessoais

Armazenamento

A Empresa armazena as informações coletadas em computadores localizados em instalações controladas e seguras, protegidas contra acesso, uso ou divulgação não autorizados, seja físicos ou eletrônicos.

Segurança

A Empresa protege a privacidade e integridade das informações coletadas adotando protocolos administrativos, salvaguardas técnicas e controles de segurança física apropriados para limitar o acesso, detectar e impedir acessos não autorizados, divulgação indevida, alteração ou destruição das informações sob seu controle. A Empresa transmite as informações utilizadas por fornecedores externos para as operações terceirizadas mencionadas acima por redes públicas e privadas através de tecnologias de criptografia reconhecidas, como o uso de software Secure Sockets Layer (SSL), que criptografa as informações inseridas. Embora a Empresa siga os procedimentos acima para proteger as informações pessoais enviadas, nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Assim, embora a Empresa se esforce para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais, não pode garantir segurança absoluta.

Fraude na Internet

A Empresa adota uma política de tolerância zero para fraudes na Internet ou qualquer tentativa de acessar ou adquirir informações de clientes ou outras informações em seus sites por meios ilegais ou ocultos. A Empresa trabalha com agências de investigação de fraudes locais, nacionais e internacionais e emprega diversos meios eletrônicos e outros para desencorajar, detectar e interceptar atividades fraudulentas. A Empresa processa agressivamente, na máxima extensão permitida por lei, os autores de atividades fraudulentas em seu site.

As agências com as quais a Empresa coopera incluem autoridades policiais locais e estaduais, o FBI dos Estados Unidos, órgãos de alfândega dos EUA e internacionais e a Interpol.

Transferência Internacional

As informações pessoais coletadas pela Empresa podem ser armazenadas e processadas nos Estados Unidos ou em qualquer outro país onde a Empresa, suas afiliadas, subsidiárias ou agentes mantenham instalações. Ao utilizar os sites da Empresa, você consente com qualquer transferência dessas informações pessoais para fora do seu país.

Crianças

Os sites da Empresa não são destinados ou direcionados a pessoas menores de 13 anos. A Empresa não compra nem vende produtos ou serviços de/para crianças. Qualquer pessoa que forneça suas informações à Empresa por meio dos sites da Empresa declara ter 13 anos ou mais.